Según el segundo estudio realizado por zanox sobre las tendencias de compra online en Navidad, compañía líder global de comercio multicanal basado en resultados, con un sólido enfoque en marketing de afiliación: Las ventas online crecieron un 33% durante las navidades de 2009 en comparación al año anterior.Entre las conclusiones que pueden extraerse de este estudio destacan algunas como las siguientes:
• El sector más favorecido es el de la moda con un aumento de las ventas del 75%.
• La facturación de las compañías analizadas ha experimentado un incremento del 24% en las últimas navidades.
• Las compañías aéreas experimentaron un ligero aumento de su facturación, y ésta desciende en agencias de viajes online
Para la realización de este estudio, zanox se ha basado en el comportamiento de los usuarios a la hora de realizar sus compras navideñas en las webs de varios de sus anunciantes. Su plataforma tecnológica le permite analizar las tendencias de compra no sólo de distintos períodos sino también de diferentes ámbitos y marcas. En este sentido, ofrece un análisis detallado de sectores destacados como la moda, la electrónica y el sector viajes. El período del estudio comprende las compras realizadas en noviembre y diciembre de 2008 y el mismo período de 2009.
Entre los anunciantes de zanox que han sido seleccionados para la elaboración del estudio se encuentran compañías del sector de la moda como Venca o dress-for-less, de la electrónica, como Fnac, Carrefour, E-Tuyo o Redcoon y de viajes como eDreams, entre otros.
Una de las principales conclusiones que se desprenden del estudio es que el total de las ventas online creció un 33% en las navidades de 2009 respecto al mismo período de 2008. El sector más favorecido es el de la moda con un aumento de las ventas del 75%. Por su parte, el sector de la electrónica ha crecido, asimismo, un 20%.
En cuanto a la facturación del total de los anunciantes analizados, ésta ha experimentado un incremento del 24% en las últimas navidades. El sector de la electrónica aumentó su facturación en un 20% y el de la moda un 15% en las pasadas compras de navidad, en relación con las realizadas en el mismo periodo de 2008. No sucede lo mismo en el sector viajes, que tan solo sufrió un aumento en su facturación en lo que a compañías aéreas se refiere (11%) y no así cuando hablamos de agencias de viaje online.
Si las ventas online y la facturación han crecido, se ha observado, en general, una bajada del pedido medio de la compra. En el sector compras (moda/electrónica) el pedido medio en 2008 se situaba el 127€ y en 2009 ha descendido a los 122€. El sector de la electrónica crece muy ligeramente ya que el pedido medio a aumentado de 167€ a 169€. En el apartado moda, el precio medio de la cesta de la compra pasa de 86€ a 75€. En cuanto al sector viajes, el pedido medio desciende un 7% (de 214€ a 200€).
Para Chechu Lasheras, Regional Manager de zanox para España, Portugal y Latinoamérica: “Podemos observar cómo, aunque por detrás de algunos países europeos como UK, Alemania o Francia, el ecommerce español está experimentando un gran crecimiento. Los datos que hemos analizados son un buen termómetro que nos permite ser testigos de esta realidad. Es un reto constante al que nos enfrentamos los profesionales del medio online y los anunciantes y mucho más en épocas de crisis.
Parte de este motor es el gran trabajo que hacen los anunciantes en aprovechar estas épocas estacionales para que, a través de sus productos y promociones, incitar a un mayor consumo en la sociedad a través del medio online. Todos ellos siguen siendo fieles a sus tradicionales tácticas de marketing como el marketing de afiliación y muy incipiente la utilización de nuevos medios sociales que enriquecen su apuesta y entendimiento del medio online”.
